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Un bâtiment occupé par Teleperformance dans le quartier financier de Makati à Manille. REUTERS/Erik De Castro

Le géant mondial des centres d’appels est à la peine en Bourse après avoir annoncé un projet d’acquisition et avoir révisé ses objectifs.

Le titre Teleperformance a de nouveau été chahuté cette semaine. Mercredi, il a chuté de 14%. Le groupe a dévoilé une acquisition après avoir révisé la veille ses guidances.

Le géant mondial des centres d’appels reprend l’initiative dans la consolidation du secteur de la relation clients. Récemment, l’américain Concentrix a mis la main sur le français Webhelp. Teleperformance réplique: il a annoncé ce mercredi son intention de racheter la société luxembourgeoise Majorel pour 3 milliards d’euros. Les actionnaires majoritaires de Majorel, à savoir notamment l’allemand Bertelsmann et le marocain Saham, qui représentent environ 79% du capital, se sont chacun engagés «de manière irrévocable» à apporter leurs titres Majorel en faisant le choix de recevoir en priorité des actions Teleperformance.

L’opération qui doit être finalisée pour la fin de l’année «donnera naissance à un groupe d’environ 12 milliards de dollars de revenus dans les services aux entreprises en solutions digitales, avec une…

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